Sa mère, Mary Jane Mendoza, l’a d’abord conduite chez un pédiatre, qui lui a conseillé de la faire examiner à l’hôpital.
Sur place, les médecins ont lui ont prescrit un traitement simple contre la déshydratation. « Ils lui ont donné 30 gouttes de paracétamol et m’ont dit que ma fille allait bien, que je pouvais la ramener à la maison », raconte sa mère au journal mexicain Reforma. Malheureusement, cela n’a pas suffi.
