Un passager proche a déclaré à Telemundo: « Nous avons entendu les cris des familles parce que nous étions proches. « Un cri de douleur de cette nature ne se compare à aucun autre cri. » Chloé et sa famille étaient en vacances ensemble à bord du navire de croisière Freedom, exploité par la compagnie de croisière Royal Caribbean. Ses deux grands-parents, ses parents et son jeune frère étaient à bord du navire à ce moment-là.
