À l’institut, Anouk ouvre son casier et découvre soudain qu’une grande quantité de préservatifs tombe devant elle, tous décorés d’un petit dessin souriant. Surprise et paniquée à l’idée d’être vue dans cette situation embarrassante, elle se dépêche de tout remettre en place, espérant que personne ne remarquera ce qui vient de se passer.
Plus tard, Milan fait une maladresse devant un client qui vient de casser un pot décoratif. En voulant l’aider, il tente de ramasser les morceaux, mais il se blesse légèrement et laisse échapper des paroles inappropriées sous le coup de la surprise. Andréa, témoin de la scène, estime que ce genre de comportement nuit à l’image raffinée de l’hôtel.
Elle décide alors de lui confier une tâche beaucoup plus simple, qui ne nécessite aucun contact direct avec les clients. Andréa lui explique calmement qu’elle continuera à l’encadrer de près tant qu’il n’aura pas acquis une attitude plus posée et professionnelle. Son intention n’est pas de le punir, mais de l’aider à évoluer. Rendez-vous à la page suivante pour lire la suite >>
