Un porte parole d’Amazon a rapidement réagi à l’article du Mirror. « Nous en sommes vraiment désolés et enquêtons sur ce qui s’est passé. Nous tendons la main à tous les clients qui ont eu un problème et nous ont mis au courant afin que nous puissions y remédier.Toute personne ayant eu un problème avec une commande peut contacter notre service clientèle pour obtenir de l’aide » assure le porte parole.
